[摘要] 近日，中国旅游研究院发布了2014年第一季度全国游客满意度指数报告。在全国60个主要旅游城市中，北海市游客满意度指数排名从去年第四季度的46名首次跃升到第33名，排名提高了13名。
近日，中国旅游研究院发布了2014年季度游客满意度指数报告。在60个主要旅游城市中，北海市游客满意度指数排名从去年第四季度的46名首次跃升到第33名，排名提高了13名。
游客们在秩序井然、安保措施齐全的冠山海·欢乐海岸嬉水乐园中尽情玩乐。
北海是知名度较高的旅游城市，而2013年北海市游客满意度在60个主要旅游城市中的排名却相对滞后。这一现状引起了市委、市政府高度重视，决定举全市之力，全面整治和优化旅游环境，提高游客满意度，打一个漂亮的翻身仗。
从2013年5月份开始，北海市成立了由市政府领导担任组长，全市28个政府职能部门组成的北海市提高游客满意度工作领导小组，制定并印发了《北海市提高游客满意度工作实施方案》，全方位开展了提高游客满意度工作专项行动。专项行动分别从旅游服务设施完善、城市旅游休闲氛围营造、旅游服务质量提升、旅游投诉处理、旅游交通规范整治、旅游违规经营打击、商业贿赂和欺诈查处、非法经营打击、旅游舆情和宣传教育等九个方面，全面开展旅游市场的规范整治和旅游大环境的建设。近一年来，围绕游客满意度提高工作，政府各职能部门在旅游厕所和城市停车位的建设，城市美化、绿化、亮化及休闲环境的营造，旅游交通秩序治理，旅游景区开发建设，旅游服务行业素质培训，旅游咨询服务建设和资讯信息提供，打击各种损害游客权益的旅游市场欺客宰客行为等诸多方面进行了积极的改善和提升，取得了明显效果，得到了游客的充分肯定。加之北海市银滩大道等重点旅游道路建成并投入使用，高铁正式开通和航空航线扩展覆盖到21个重点城市等多种有利因素，使游客对北海市旅游有了更多认知和认可，有力地促进了我市游客满意度稳步回升，2013年第4季度排名提升到第46位，今年第1季度提升到第33位。
北海市旅游局负责人告诉记者，北海市游客满意度稳步提升的实践证明，领导重视，部门联动，措施到位，持之以恒的工作是有成效的。但排名第33位不是我们的目的，我们的目标是在全市共同努力下，巩固成果，力争旅游环境天天有变化，满意排名季季有上升，全力向前20名、前10名冲剌。
新闻链接：
2014年季度
60城市游客满意度排行榜
无锡77.94、宁波77.73、苏州77.66、黄山77.09、厦门76.77、南京76.68、昆明76.52、珠海75.88、杭州75.58、成都75.50、上海75.22、重庆75.00、北京74.88、青岛74.68、郑州74.59、深圳74.28、烟台74.12、桂林73.95、大连73.91、大同73.89、济南73.88、温州73.15、南宁72.70、武汉72.66、张家界72.43、福州72.26、洛阳72.24、哈尔滨72.10、遵义72.09、太原72.09、天津72.07、长沙71.97、北海71.23、西安71.17、广州70.99、西宁70.62、广安70.58、贵阳70.49、承德70.33、延安69.95、延边69.92、长春69.90、丽江69.80、海口69.77、九江69.49、汕头69.26、合肥69.03、秦皇岛69.01、湘潭68.92、三亚68.63、吉林68.55、赣州68.23、呼和浩特68.01、沈阳67.66、石家庄67.61、南昌66.66、乌鲁木齐65.88、拉萨65.03、银川64.38、兰州63.76。
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